Unser Service für Sie 

Über unser Kundenportal haben stets Zugriff auf Ihre Daten, können diese ergänzen und verwalten. 

• Stammdaten inkl. Bankverbindung und Zahlart 
• Verträge und monatliche Abschläge
• Zählerstände  
• Zugriff auf digitales Postfach 

Mit der ladepunktENERGIE-App geht das Unterwegs-Laden ganz einfach. Sie haben Zugriff auf über 100.000 Ladestandorte in ganz Europa. Einmal registriert, können Sie ohne Mühe Ihren nächsten verfügbaren Ladepunkt finden, dort den Ladevorgang starten und bezahlen. Alle Daten und Rechnungen werden im Anschluss übersichtlich in Ihrem Kundenkonto abgelegt. 

In den drei Kundenzentren stehen Ihnen die Mitarbeiter der Stadtwerke Wernigerode für Fragen gern zur Verfügung.

• Kundenzentrum am Unternehmenssitz in Wernigerode
• Kundenzentrum in der Wernigeröder Innenstadt
• Kundenzentrum im Herzen von Ilsenburg

Haben Sie Fragen? Nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Rückrufservice. Unsere Kundenberater melden sich in dem von Ihnen gewünschten Zeitfenster telefonisch bei Ihnen. 

Wir freuen uns auf Sie!

Im virtuellen Energiesparhaus erhalten Sie viele hilfreiche Tipps zum Energiesparen. Los geht's.

• Heizen, Lüften, Kühlen
• Waschen, Spülen, Kochen
• Beleuchtung
• Multimedia

Mit nur kleinen Dingen lässt sich der Wasserverbrauch ganz einfach reduzieren - ohne dabei auf Komfort verzichten zu müssen. 

Gesetzliche Vorgaben lassen Energierechnungen heute oft sehr komplex wirken. Mit unserer interaktiven Musterrechnung erfahren Sie mehr über die einzelnen Positionen auf Ihrer Jahresrechnung.  

Das Lastschriftverfahren ist nach wie vor die einfachste und sicherste Zahlungsmethode. Guthaben werden zudem automatisch überwiesen. 

• SEPA-Lastschriftmandat
• Bankverbindung
• Abwendungsvereinbarung 

Bei einem Umzug muss man an vieles denken. Eine gute Planung ist somit viel wert. Wir haben die wichtgen "To-dos" in einer Liste für Sie zusammengetragen. So überstehen Sie Ihren Umzug ohne Stress. 

Durch gefrorenes Wasser in Zählern und Anschlussleitungen können diese schnell platzen bzw. beschädigt werden. Mit ein paar Handgriffen lässt sich dies ganz leicht vermeiden.