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Unser Service für Sie 

Über unsere Online-Formulare können Sie rund um die Uhr Ihre "Energie-Erledigungen" tätigen. Sollten Sie doch einmal nicht weiter wissen, stehen Ihnen unsere Kundenberater gern für Fragen persönlich zur Seite. 

Nähere Informationen zur temporären Mehrwertsteuersenkung finden Sie hier.

Online-Formulare

Teilen Sie uns Ihren Zählerstand mit oder informieren Sie uns über Ihren Umzug - ganz einfach per Mausklick. 

  • Anmeldung
  • Abmeldung
  • Zählerstand melden
  • Abschlag ändern 
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Kundenzentren 

In den drei Kundenzentren stehen Ihnen die Mitarbeiter der Stadtwerke Wernigerode für Fragen gern zur Verfügung.

  • Kundenzentrum am Unternehmenssitz in Wernigerode
  • Kundenzentrum in der Wernigeröder Innenstadt
  • Kundenzentrum im Herzen von Ilsenburg
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Energiespartipps

Im virtuellen Energiesparhaus erhalten Sie viele hilfreiche Tipps zum Energiesparen. Los geht's.

  • Heizen, Lüften, Kühlen
  • Waschen, Spülen, Kochen
  • Beleuchtung
  • Multimedia
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 Tipps zum Wassersparen

Mit nur kleinen Dingen lässt sich der Wasserverbrauch ganz einfach reduzieren - ohne dabei auf Komfort verzichten zu müssen. 

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 Erläuterung der Rechnung

Gesetzliche Vorgaben lassen Energierechnungen heute oft sehr komplex wirken. Mit unserer interaktiven Musterrechnung erfahren Sie mehr über die einzelnen Positionen auf Ihrer Jahresrechnung.  

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SEPA / Bankverbindung   

Das Lastschriftverfahren ist nach wie vor die einfachste und sicherste Zahlungsmethode. Guthaben werden zudem automatisch überwiesen. 

  • SEPA-Lastschriftmandat
  • Bankverbindung
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 Umzugstipps 

Bei einem Umzug muss man an vieles denken. Eine gute Planung ist somit viel wert. Wir haben die wichtgen "To-dos" in einer Liste für Sie zusammengetragen. So überstehen Sie Ihren Umzug ohne Stress. 

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Hinweise zum Frostschutz 

Durch gefrorenes Wasser in Zählern und Anschlussleitungen können diese schnell platzen bzw. beschädigt werden. Mit ein paar Handgriffen lässt sich dies ganz leicht vermeiden. 

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