Dezember-Soforthilfe für Gas- und Wärmekunden: 

Für Haushalte und kleinere/mittlere Gewerbekunden wird die Zahlung des Gas- und Wärmeabschlags für den Monat Dezember vom Staat übernommen. Sie müssen somit Ihren Dezember-Abschlag nicht zahlen! Nähere Informationen zur Soforthilfe der Bundesregierung haben wir hier für Sie zusammengestellt: 

Weitere Informationen 

Jährliche Zählerablesung

Die Ablesung der Energie- und Trinkwasserzähler erfolgt auch dieses Jahr hauptsächlich über Selbstablesekarten. Das funktioniert ganz einfach: Wir senden Ihnen per Post eine Ablesekarte. Für die Übermittlung der Zählerstände haben Sie 3 Möglichkeiten:

• Senden Sie uns Ihre aktuellen Zählerstände online über unser Ableseportal. Loggen Sie sich hierfür einfach mit Kunden- und Zählernummer im Ableseportal ein.
• Die einfachste Variante ist die Übermittlung per Smartphone. Sobald Sie Ihren persönlichen QR-Code auf der Ablesekarte einscannen, werden Sie automatisch im Ableseportal eingeloggt und können die Zählerstände online eintragen.
• Sie haben zudem die Möglichkeit, die ausgefüllte Ablesekarte in die Briefkästen unserer Kundenzentren einzuwerfen oder per Post zurückzusenden.
   

Zum Ableseportal

Ausnahmen:  In den Wohngebieten Burgbreite, Harzblick und Stadtfeld erfolgt die Ermittlung der Zählerstände über unsere Ableser. Sie weisen sich selbstverständlich aus und achten auf die Einhaltung sämtlicher Schutzmaßnahmen.